Популярность данной услуги у пассажиров постоянно растет. Так, наиболее популярные направления, на которые пассажиры оформляют билеты через web-портал ОАО "РЖД", являются Москва – Санкт-Петербург – Москва, Москва – Нижний Новгород – Москва и Москва – Казань – Москва. Основные покупатели новой услуги – пассажиры Московского и Северо-Западного регионов.
Напомним, что ОАО "РЖД" ввело новую услугу – оформление билетов на поезда дальнего следования через web-портал компании – 14 мая 2007 года.
Для того чтобы приобрести электронный билет достаточно зайти на официальный сайт ОАО "РЖД", выбрать маршрут следования, дату и время отправления, номер поезда и место, которое после подтверждения заказа будет зарезервировано, затем ввести реквизиты банковской карты и оплатить билет. После подтверждения оплаты билета система предложит распечатать реквизиты заказа. Сборы за оформление билетов на поезда дальнего следования через сайт ОАО "РЖД" не взимаются.
Получить приобретенный через web-портал ОАО "РЖД" билет можно в любой кассе ОАО "РЖД" в удобное время или непосредственно перед отправлением поезда. Для получения билета пассажир должен сообщить кассиру свои паспортные данные и номер заказа или предъявить предварительно распечатанные реквизиты заказа. Оплаченный через Интернет железнодорожный билет можно также получить самостоятельно через транзакционные терминалы самообслуживания (ТТС). На данный момент терминалы самообслуживания установлены на вокзалах Москвы и Санкт-Петербурга, а также в Московском и Санкт-Петербургском железнодорожных агентствах.
