Учитывая сложную эпидемиологическую обстановку в Приморском крае, ПАО "ДЭК" рекомендует пользоваться онлайн-сервисами и воздержаться от посещений офисов компании. Для решения любых вопросов, касающихся расчетов за энергоресурсы, ПАО "ДЭК" упростило прием заявок и обращений в компанию. Так подать заявление и документы можно на сайте ПАО"ДЭК"- www.dvec.ru,в разделе "Интернет приемная".
Для получения справки об отсутствии задолженности за электрическую и тепловую энергию необходимо:
- Написать заявление(с указанием номера телефона для связи).
- Прикрепить следующие документы:
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт).
- Документ, подтверждающий право собственности.
- Фото прибора учета на текущую дату.
Для произведения перерасчета по предоставляемым услугам при временном отсутствии необходимо:
- Написать заявление(с указанием номера телефона для связи).
- Прикрепить следующие документы:
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт).
- Документы, подтверждающие отсутствие.
- Справку о составе семьи
Для внесения изменений в лицевой счет (количество комнат, изменение состава семьи, площади) необходимо:
- Написать заявление(с указанием номера телефона для связи).
- Прикрепить следующие документы:
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт).
- Документ, подтверждающий право собственности или договор социального найма.
- Справку о составе семьи
Сменить собственника, в случае приобретения собственности, оформления договора найма:
- Написать заявление(с указанием номера телефона для связи).
- Прикрепить следующие документы:
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт).
- Документ, подтверждающий право собственности, найма
- Справка с места жительства о составе семьи и занимаемой площади.
Заключить соглашения о реструктуризации долга по предоставляемым услугам:
- Написать заявление(с указанием номера телефона для связи).
- Прикрепить следующие документы:
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт).
- Документ, подтверждающий право собственности.
- Иные документы подтверждающие оплату, в случае имеющихся судебных решений.
Перенести оплаты, если заплатили на чужой счет:
- Написать заявление(с указанием номера телефона для связи).
- Прикрепить следующие документы:
- Документ, удостоверяющий личность.
- Документ, подтверждающий право собственности.
- Кассовый чек, подтверждающий оплату.
