Основные услуги, которые предоставляет КГУП "Приморский водоканал" — водоснабжение и водоотведение, самые крупные их потребители – многоквартирные дома и предприятия. Но далеко не все согласны платить по установленному тарифу, соблазняясь идеей сэкономить деньги. В водоканале есть целое подразделение, которое каждый день занимается выявлением незаконных технических присоединений к сетям водоснабжения. Его специалисты рассказали ИА PrimaMedia, как абоненты пытаются обмануть коммунальщиков, и почему это делать невыгодно.
— Вода — это ресурс, пользование которым стоит денег. Конечно, получать его напрямую дешевле, чем часто соблазняются потребители и, тем самым, незаконно обогащаются за счет недоплаты. Наш отдел занимается выявлением и отключением незаконных врезок, доведением врезок до договора и взысканием дебиторских задолженностей с абонентов, — рассказывает начальник абонентского отдела Евгений Барабанов.
По словам специалиста, чаще всего потребители пытаются обмануть водоканальцев несколькими путями: незаконно потребляя воду, делая врезку, корректируя работу прибора учета и оплачивая услугу предоставления воды не по показаниям счетчиков, не доплачивая по тарифу. Врезка – самый грубый вариант.
Каждый день около 20 сотрудников абонентского отдела "Примводоканала" делают обход по специально сформированным маршрутам, проверяя правильность показаний приборов учета.
"Примводоканал" предлагает приморцам погасить долги на выгодных условияхО выявлении нарушений рассказывает ведущий инженер абонентского отдела Владимир Симановский:
— При регулярном съеме показаний в одной точке сразу видно изменение объема потребления – где показатели упали, где подскочили. Мы смотрим динамику действий, анализируем ее, а после выезжаем на место и там разбираемся.
Когда выявляются такие нарушения, абонентам дается некоторое время, чтобы устранить их добровольно. Если спустя установленный срок это не происходит, водоканал прибегает к мерам экономического воздействия: делают перерасчет согласно реальным объемам потребленной воды и с учетом "штрафного" коэффициента выставляется счет.
Чаще всего грубые врезки делают в районах с коттеджной застройкой. Неизвестные предлагают владельцам новых частных домов подключить жилье к коммуникациям в обход "Примводоканала" — единственного официального поставщика холодной воды во Владивостоке. Будучи неосведомленными, многие домостроители обращаются к таким посредникам, не выясняя до конца, что в итоге получат за свои деньги.
Когда выясняется, что у таких абонентов нет договора с "Примводоканалом", акты готовности построенных сетей отсутствуют, а водой и водоотведением они пользуются, их отключают от услуг. И людям приходится заново собирать справки, получать технические условия, потому что у них на тот момент может закончиться срок действия техусловий. А человек, которому они заплатили немалую сумму, уже отбыл в неизвестном направлении вместе с документами.
Для всех предприятий, пользующихся услугой водоотведения, в зависимости от рода деятельности установлена предельно допустимая концентрация сбрасываемых стоков – санитарно-гигиенический норматив, который нельзя превышать, чтобы не навредить окружающей среде. У юрлиц есть обязательство устанавливать средства фильтрации на канализации – это могут быть локальные очистные сооружения, жироуловители, колодцы, в которых оседают вредные тяжелые вещества. В обязательном порядке такие системы должны быть у организаций общепита и автомоек, но их владельцы часто считают для себя не выгодным содержать такое оборудование.
— Абоненты не понимают, что отсутствие системы очистки или ее необслуживание в дальнейшем может выйти гораздо дороже, чем расходы на содержание. Если потребитель в канализационных стоках будет напрямую сбрасывать тяжелые вещества, они просто забьют центральную сеть, придется платить за очистку. У жиров, например, есть свойство налипать на стенки труб. Постепенно диаметр трубы уменьшается, получается закупорка. В результате абоненту приходится обращаться к сотрудникам нашего предприятие для прочистки, — поясняет Симановский.
Иногда работа специалистов абонентского отдела требует вмешательств полиции – не все абоненты спешат допустить сотрудников "Примводоканала" к приборам учета, а бывает и вовсе небезопасной. Так было с захватчиками территории бывшего МУПВ "Горзеленхоз" во Владивостоке.
— Организация "Горзеленхоз" имела договор с "Примводоканалом". После ликвидации предприятия неизвестные "оприходовали" его объекты, подключенные к коммуникациям, и спокойно стали там хозяйствовать, пользоваться нашей услугой. "Горзеленхоз" в известность о ликвидации нас не ставил, а "новые хозяева" в течение нескольких лет перезаключали договор с водоканалом. При очередном обследовании сетей это вскрылось, было выдано предписание на заключение нового договора по всем правилам. Этого сделано не было, в итоге нам пришлось предпринять комплекс мероприятий, чтобы отключить объекты, но неизвестные лица оказали нам злостное сопротивление, — говорит Барабанов.
Так, работавшим на месте сотрудникам "Примводоканала" угрожали физической расправой, а слесаря, спустившегося в смотровой колодец, заблокировали там на несколько часов, поставив над люком автомобиль. К сожалению, договориться с новыми "владельцами" комплекса объектов до сих пор не удалось.
Это самый яркий негативный пример за последний год работы, но ежедневно сотрудники выявляют достаточное количество несоответствий у абонентов. Кто-то допускает неточности по незнанию, а кто-то намеренно. В любом случае, рано или поздно все несоответствия выявляются и, как правило, приводят к штрафам абонентов.
Сообщить о незаконном подключении к водопроводным сетям можно на сайте https://primvoda.ru и по телефону: +7 423 200-5-777.
