У жителей Приморья появилась возможность "уволить" чиновника. Это можно сделать через сайт "Ваш контроль" в Интернете. Для этого желающие могут поставить оценку и написать отзыв о представителе органа власти или ведомства. Сайт аккумулирует и обобщает все отзывы и ежеквартально формирует сводные оценки по каждому ведомству, его региональному или структурному подразделению. Эти сводные оценки направляются затем в федеральные органы исполнительной власти, которые на этой основе принимают соответствующие меры – вплоть до принятия решения о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей, сообщает РИА PrimaMedia.
"12 декабря 2012 года правительство РФ приняло постановление №1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) с учетом качества предоставления ими государственных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей". Это постановление дает гражданам возможность напрямую влиять на качество государственных услуг, оценивая работу чиновников в конкретном месте, по конкретной услуге. "Ваш контроль" собирает отзывы по разным каналам. Мы просим граждан, которые недавно получили государственную услугу, оценить ее качество, отправляя смс-сообщения, обращаясь к ним по телефону, проводя опросы через электронные терминалы в многофункциональных центрах и на интернет-сайтах", – поясняют разработчики сайта.
Для того чтобы оставить отзыв о государственной услуге на сайте, необходимо зарегистрироваться (или войти с помощью аккаунта на сайте gosuslugi.ru, либо одной из популярных социальных сетей). После регистрации можно заполнить анкету в личном кабинете. Затем нужно найти услугу, о которой желаете оставить отзыв. Для этого необходимо набрать в строке поиска на главной странице, какую услугу и где получали. Последний шаг – оценка качества оказания услуги (ответить на вопросы анкеты). Также можно оставить комментарий в свободной форме, прикрепить фото или приложить ссылку на видео.
На сайте можно:
- оценить в баллах качество оказанной услуги; поставить оценку ведомству, которое ее предоставило; конкретному подразделению этого ведомства в вашем городе, поселке, деревне;
- ответить на вопросы короткой анкеты: сколько времени, денег вы потратили, чтобы получить услугу;
- написать подробный отзыв о том, что понравилось или не понравилось при получении услуги, рассказать о трудностях, с которыми пришлось столкнуться, или, напротив, кого-то похвалить; комментарий можно сопроводить фотографиями или видео;
- посмотреть оценки, которые были выставлены ведомству, конкретному подразделению этого ведомства, другими потребителями услуг.
"Сайт "Ваш контроль" создан по заказу Министерства экономического развития. Благодаря ему руководители органов власти имеют возможность увидеть свою работу глазами потребителей, сравнить себя с другими - и принять на этой основе конкретные решения по улучшению работы", – отметили разработчики.
ССЫЛКИ ПО ТЕМЕ:
МФЦ Приморья должны оказывать госуслуги одинаково оперативно – Владимир Миклушевский
Более 300 тысяч заявлений приняли МФЦ Приморья с начала года
