Польза и вред. Печень
10 июня, 14:20
Выборы исполнительной и законодательной власти Камчатки в 2003-2004 годах
9 июня, 11:00
Камчатка 9 июня: история Усть-Камчатского порта
9 июня, 08:50
Вахта Победы: Телефонист-фронтовик из Забайкалья проложил 12,5 км провода за 12 минут
8 июня, 21:00
Польза и вред. Огурцы
8 июня, 14:20
Десант снаряжала вся Камчатка: из истории Курильской десантной операции
8 июня, 11:00
Камчатка 8 июня: Российско-Американская компания и новые заказники
8 июня, 08:50
Камчатка 7 июня: места отдыха горожан и день рождения тренера Каталагина
7 июня, 08:50
Польза и вред. Куриное мясо
6 июня, 14:20
Камчатка 6 июня: плавание вокруг мыса Лопатка и "Чертёж Камчадальского носу"
6 июня, 08:50
Камчатка 5 июня: исследователь Камчатки Владимир Тюшов и День эколога
5 июня, 08:50
Что не стоит делать 5 июня в день Левона Огуречника, чтобы не было проблем с деньгами
5 июня, 07:00
Польза и вред. Авокадо
4 июня, 14:20
Камчатка 4 июня: создание Акционерного Камчатского общества
4 июня, 08:50
Камчатка 3 июня: "Скаска" Владимира Атласова и оползень в Долине гейзеров
3 июня, 08:50

Треть российских покупателей предпочитают «брать, что дают» и не предъявлять претензий

Только каждый пятый россиянин пытается применять закон «О защите прав потребителей»
17 марта 2007, 21:00 Общество
ВЛАДИВОСТОК, 17 марта, PrimaMedia. Более половины россиян (54%) знают о существовании закона РФ «О защите прав потребителей» и частично знакомы с его содержанием, сообщает центр маркетинговых и социологических исследований КД СуперДжоб. 

Россияне одобряют принятие закона, отмечая, что «это нужный, полезный закон», «очень важная вещь и нужная в нашей стране», однако при этом сетуют на то, что соблюдается закон далеко не всегда и не везде: «Закон известен многим, но соблюдается далеко не всегда, поэтому хотелось бы больше знать о своих правах»; «Не всегда можно им воспользоваться: у нас всегда прав тот, у кого больше прав».

Более подкованы в отношении своих прав 17% россиян – они подробно знакомы с содержанием закона: «Отличный закон. Моя жена экономист, и она меня просветила по этому вопросу. Кстати, не один раз приходилось пользоваться законом в конфликтных ситуациях с недобросовестными продавцами».

Слышали о существовании закона, но не знакомы с его содержанием 28% россиян. Некоторые из них убеждены, что изучать его незачем, поскольку «он не работает», у других «нет времени заниматься еще и этим».

Примерно две трети участников опроса (63%) имеют опыт отстаивания потребительских прав у продавца или представителя организации, оказавшей услуги. Пяти процентам респондентов для того, чтобы отстоять свои права, пришлось обратиться в суд. 

Ни разу не отстаивали своих потребительских прав 32% опрошенных. «В наше время это нереально для работающего человека. Только тот, у кого есть время, зная закон и свои права, может дойти до конца, да и то – если нервы в порядке».

787
43
37