Суть истории такова: 16 человек встречали в Харбине новый 2006 год. Члены группы остались недовольны экскурсиями и работой гидов. 
По словам туристов, услуги, которые им обещали в турфирме, компания не выполнила. Для группы даже не организовали праздничного новогоднего ужина - вместо этого привели в обычную столовую. Туристы написали претензию.
Однако, в турфирме на жалобы потребителей внимания не обратили. Условия, заявленные в программе, были перевыполнены, заявил адвокат турфирмы. Собравшись, туристы подали иск в мировой суд. После долгих разбирательств их требования не удовлетворили. Они подали апелляцию в городской суд. 19 февраля, прошло последнее заседание. Судья признала требования истцов справедливыми и обязала турфирму выплатить суммы путевок, неустойку и штраф. На каждого пострадавшего пришлось от 30 до 40 тысяч рублей.
