Торжественное открытие офиса Сбербанка нового формата состоялось в Партизанске. Давно знакомое горожанам подразделение банка на ул. Замараева, 3 предстало перед клиентами обновленным, причем теперь с физическими лицами офис работает и по воскресеньям. Поздравить сотрудников банка с новосельем пришли давние партнеры и клиенты банка, сообщили РИА PrimaMedia в пресс-службе приморского отделения Сбербанка России.
"Мы уделяем первостепенное внимание качеству обслуживанию клиентов, и этот офис – воплощение нашего нового подхода к банковскому сервису, – отметила и.о. управляющего Находкинским отделением Приморского отделения ОАО "Сбербанк России" Наталья Кашкан. – И это не просто внешние изменения в отделке офиса, но и высокий профессионализм наших сотрудников, которые помогают жителям Партизанска эффективно управлять своими личными финансами".
Для удобства обслуживания офисное пространство разделено на три больших зала. Многолюднее всего в зале обслуживания физических лиц. Здесь можно открыть счет, взять кредит, оформить вклад или банковскую карту, совершить денежный перевод, приобрести иностранную валюту, дорожные чеки или монеты из драгметаллов, получать социальные выплаты и многое другое. Система электронной очереди упрощает процедуру ожидания обслуживания и автоматически направляет клиента к освободившемуся сотруднику.
Универсальность операционных окон дает возможность проводить в одном окне сразу несколько операций, а это значительно ускоряет процесс обслуживания. Новый формат сервиса предполагает отсутствие преград между сотрудниками банка и клиентами – посетитель может свободно общаться с обслуживающим его сотрудником. Также в офисе предусмотрена детская зона, которая не даст ребенку скучать, пока родители заняты делами.
Офис Сбербанка в новом формате открылся в Партизанске на ул. Замараева, 3, Фото с места события из других источников. Фото: Автор фото: предоставлено банком
Рядом находится зона обслуживания юридических лиц, где представители малого и среднего бизнеса, индивидуальные предприниматели могут открыть расчетный счет или депозит, оформить кредит, подключить услугу "Сбербанк Бизнес ОнЛайн", заключить договор на обслуживание.
После переформатирования изменился и режим работы офиса. Теперь с физическими лицами банк работает по будним дням с 09.00 до 18.30 (в четверг с 09.00 до 17.30), в субботу с 09.00 до 16.00, а в воскресенье с 10.00 до 15.00. Юридических лиц и предпринимателей банк обслуживает с 10.00 до 17.00 с понедельника по пятницу.
