Известный приморский бренд "Мастер" отпраздновал 25-летний юбилей

Известный бренд Приморского края – магазин тканей "Мастер" отпраздновал 25-летний юбилей. Уютные магазины и ателье на улице Суханова во Владивостоке давно уже стали для покупателей своеобразным клубом по интересам. Сюда приходят мамы с дочками – рукодельницами, профессиональные дизайнеры одежды и портные с именем, модники и модницы всех возрастов. И все находят в "Мастере" то, что им нужно. С основательницей бренда, хозяйкой сети магазинов "Мастер" Генриеттой Латушкиной встретился корр. РИА PrimaMedia.

В мир тканей – из мира музыки

-  Чем же так привлекателен "Мастер" и в чем уникальность его магазинов?

- Знаете, особых секретов нет. Главное – это любовь к покупателю и удовлетворение его запросов. Я организовала свое дело в конце 80-х годов, прошла трудный путь лихих 90-х. Было немало трудностей, но я живу по принципу – дорогу осилит идущий. Я не родилась предпринимателем, по профессии – настройщик музыкальных инструментов, работала на фабрике пианино в Артеме, в Академии искусств. Кстати, первая в Приморье открыла кооператив по настройке музыкальных инструментов, его имя - "Мастер" и перешло к магазинам тканей и ателье.

- Как рискнули от музыки перейти к прозе – тканям?

- Ткани – это не проза, а искусство. А жизнь сама подтолкнула меня на этот шаг. Когда вся страна жила на продуктовые талоны, магазины враз опустели, то и музыкальные инструменты оказались никому не нужны. Вот тогда я и открыла ателье, затем первый магазин тканей. Пошли покупатели, расширялась торговая сеть, появились надежные поставщики, партнеры.

Я видела, что мой товар востребован. Прошла тернистый путь становления малого предпринимательства. Мы только называемся малый бизнес, а проблемы у нас огромные. Говорю это с полным основанием. И дело не в конкуренции, она необходима бизнесу, дело в отношении власти к местному предпринимателю.

Необходима законодательная база, которая будет реально защищать малый бизнес, не на бумаге, а на деле. Правда, я взяток власти никогда не давала, и без них выжила, выстояла, сохранила свой бизнес. Сегодня он уже стал семейным. Знаете, я сделала для себя главный вывод – никогда не поздно начать собственное дело. Главное – не лениться и не опускать руки, когда появляются проблемы. Мы прошли тернистый путь, прежде чем поняли, необходимо много ездить в поисках товара.

Сегодня специалисты "Мастера" работают со всей Россией, ближним зарубежьем и странами Азиатско-Тихоокеанского региона. В наших магазинах вы найдете российский хлопок, всевозможные полотенца, скатерти, салфетки, кухонные принадлежности изо льна. Большой выбор тюля, рогожки, органзы, знаменитых ивановских ситцев, сатина, бязи. Из Белоруссии везем сукно для верхней одежды. Южная Корея славится трикотажами – и они у нас в достаточном количестве, есть качественный искусственный мех и тренд сезона – искусственная кожа, китайский шелк и красивые турецкие портьеры. Огромный выбор костюмной, пальтовой ткани.

У нас колоссальный ассортимент тканей для вечерних, праздничных нарядов. Отмечу, мы следим за мировыми новинками, ежемесячно обновляем товар. Мои заведующие отделами, менеджеры, продавцы колесят по всему миру в поисках уникальных тканей и фурнитуры. И не было случая, что они привезли не востребованный товар. Знаете, если в моих магазинах раз в месяц не обновляется ассортимент, считаю, что мы сработали зря.

Я люблю выходить в торговый зал, общаться с покупателями, узнавать информацию из первых уст, здраво реагирую на критику. Вы, наверное, удивитесь, но к нам часто приходят мужчины, многие давно сотрудничают с "Мастером", кто-то берет обивочные ткани для чехлов на автомобили, техническую ткань для разных житейских нужд. Среди мужчин немало постоянных клиентов и в отделе фурнитуры.

Бизнес "без мелочей"

- Говорят, ассортимент вашей фурнитуры не уступает крупным профильным магазинам столичных городов. Зачем так много закупаете?

- Любой модник вам скажет, что швейная фурнитура занимает особое место в его гардеробе. К примеру, необычные пуговицы могут кардинально изменить простой костюмчик. Мы это понимает, и закупаем огромное количество современных аксессуаров.

У нас есть изысканное кружево более тысячи видов, оригинальная тесьма из натурального меха, кстати, только "Мастер" ею торгует. Есть тесьма из ярких страз и бус, нарядные пуговицы и застежки, пух, боа, блестки, ленты, бижутерия, декоративные украшения. У нас вы найдете все, что необходимо и опытной рукодельнице, и начинающей портнихе.

Все вкусы и запросы учтены. От микроскопических пуговиц и застежек, до портновских манекенов и прессов для установки металлической фурнитуры. Без лишней скромности скажу, в магазинах и ателье "Мастера" работают профессионалы высокого уровня. Кадры я подбирала тщательно. Ценю в людях, прежде всего, порядочность и желание работать на конечный результат. Ведь мы – сфера обслуживания, значит, улыбка, доброжелательность, профессионализм в приоритете.

- Как вы так ухитрились за один месяц три юбилея отпраздновать. Специально подгадали?

- Нет, не специально. Ноябрь нынешнего года выдался урожайным: мне исполнилось 75 лет, трудовая книжка подсказала, что 55 лет трудового стажа, ну и "Мастер" я создала тоже осенью 25 лет назад. В общем, гуляли по полной в ресторане, пришло более 100 человек. Это родные и близкие люди, друзья, партнеры по бизнесу. Было очень весело и по–семейному тепло.

Вообще, мой принцип – все, что ты делаешь, надо делать с любовью, а в коллективе должен быть дух не только командный, но и семейный. У нас в "Мастере" так и происходит. Ведь коллектив – женский, а там, где Женщина, там и порядок, и атмосфера уюта. Может, поэтому и мужчины к нам часто заходят. Мы ведь можем и молнию починить, брюки подшить, можем и красивый костюм сшить, и совет дельный дать. Мастера на все руки!

- А в тайниках "Мастера" на Новый год что-то приготовлено?

- Все тайники уже на прилавках. Новый год для нас начался в июле, мы загодя сформировали заявки на праздничный ассортимент. Привезли тысячи метров необычных тканей и новинки оригинальной фурнитуры из Эмиратов, Южной Кореи, Китая, Турции. Надо только открыть дверь магазинов с надписью "Мастер" на Суханова" и приобрести все, что душе угодно.

Помимо нарядных, праздничных платьев и комплектов советую не только детям, но и взрослым не полениться и сшить еще веселые карнавальные костюмы. Ведь когда еще, как не в Новый год можно чувствовать себя ребенком, загадать желание и поверить в чудо? Я много раз убеждалась в том, что, если искренне верить, то чудо обязательно сбудется!