24 часа в сутки она помогает решать вопросы клиентов без ожидания оператора. Проект реализован с помощью российского облачного сервиса по синтезу и распознаванию речи Yandex SpeechKit (6+) на платформе Yandex Cloud (6+).
Языковые модели и средства восприятия естественного языка приближают разговор помощника к человеческому и распознают до 95% человеческой речи. Расширение и улучшение интерактивных сервисов Красноярскэнергосбыта (входит в Группу РусГидро) — приоритетное направление компании на 2024 год. Так, постоянно модернизируются функции личного кабинета клиента и для решения вопроса с гарантирующим поставщиком потребителю уже необязательно идти в офис.
