Единая справочная служба зараболтала в Благовещенске Амурской области. Контактный центр создан на базе Министерства социальной защиты населения Амурской области, сообщает ИА PriamurMedia со ссылокой на RT.
Принимает звонок виртуальный помощник. Он предоставляет информацию по наиболее популярным запросам, а для более детального ответа переводит на оператора.
В настоящее время в службу поступает до 30 звонков ежедневно.