Директор по персоналу федеральной лизинговой компании "Сименс Финанс" Анна Красноярова рассказала ИА PrimaMedia зачем современному российскому бизнесу инклюзивность и как развивать культуру принятия на предприятии.
— Анна, как директор по персоналу в международной компании, расскажи, что такое инклюзивность?
— В России бытует мнение, что инклюзивность — это исключительно про работу с инвалидностью. Понятие затрагивает намного больше аспектов. Инклюзивность — это в целом культура принятия другого человека вне зависимости от его особенностей: состояния здоровья, внешности, возраста, происхождения, гендера и так далее.
— Какое отношение это имеет к бизнесу?
— Культура инклюзивности и разнообразия — не просто вопрос этики и морали. Отличающиеся от большинства люди обладают другим опытом, иным мнением и привносят в бизнес что-то новое. Это позволяет нам шире смотреть на мир и создавать лучшие решения. Особенно важно учитывать это потому, что клиенты компании тоже разнообразны. Чтобы оказывать качественный сервис, современному бизнесу нужно быть инклюзивным.
— Разве можно сказать, что у нас в России дискриминируют какие-то категории людей?
— Дискриминация, чаще всего, на мой взгляд, происходит неосознанно по причине внутренних непроработанных предубеждений. Часто мы просто окружаем себя похожими на нас самих людьми, игнорируя тех, кто отличается. Для создания комфортного и инклюзивного рабочего места на предприятии нужны осознанные усилия. Например, я поддерживаю идею слепого отбора резюме, когда данные о возрасте и поле кандидата скрываются, позволяя делать выводы исключительно на основе профессиональных успехов и заслуг.
— Что делается в "Сименс Финанс" для развития культуры разнообразия и принятия?
— Уже полгода у нас идет международный проект yoU&I, где U от английского слова Understand, I — Include. По-русски — "Понимание и Принятие". Проект направлен на популяризацию культуры разнообразия среди сотрудников. Менеджмент компании осознает всю важность инклюзивности, но это малоэффективно, если сотрудники компании в личном общении не руководствуются теми же принципами. Во время тренингов и встреч по проекту коллегам предлагалось осознать свои предубеждения, а затем выдвинуть предложения о том, что можно улучшить в существующих процессах компании. Например, участники программы разработали новые правила для офиса, чтобы поддерживать культуру принятия внутри коллектива.
— Раз потребовалась отдельная программа по разнообразию и инклюзивности, значит в компании с этим дела обстоят плохо?
— Наоборот — все отлично! Если говорить о менеджменте, то начиная от начальника отдела и выше, у нас ровно 50 процентов мужчин и 50 процентов женщин. Причем 80% из них построили карьеру именно в "Сименс Финанс". Но мы все равно стремимся к лучшему, и не только в области гендерного равенства.
— Получается, процент "текучки" у вас невысокий?
— В этом году 4%, до пандемии было 5–6%. Для финансового рынка — низкий процент. Чаще всего от нас уходят люди, которые кардинально меняют свою жизнь и сферу деятельности.
— С чем связываешь такую лояльность сотрудников компании?
— Люди чувствуют, что компания о них заботится. У нас многоуровневая система мотивации и корпоративных бенефитов, гибкий график работы, обучение. ДНК нашей системы управления персоналом — это доверие и свобода выбора. Сотрудник может работать частично или полностью из дома. Если человек отъезжает по личным вопросам, мы верим, что он свою работу сделает в какое-то другое время. Все крутится вокруг доверия и свободы выбора.
Дважды в год концерн Siemens проводит опросы среди сотрудников. По последним данным 91% сотрудников готовы рекомендовать знакомым работу в компании. В рамках этих опросов мы собираем предложения от сотрудников по улучшению бизнес-процессов, анализируем и транслируем на руководство компании. Сотрудники действительно ценят эту возможность высказаться и быть выслушанным. Много изменений в компании происходит именно благодаря этому.
— Можешь привести пример?
— По просьбе сотрудников в этом году мы будем подключаться к негосударственному фонду социального пенсионного страхования. На основании обратной связи от наших сотрудников мы внесли изменения в программу ДМС, добавили льготы в систему бенефитов и изменили программы обучения. Перечисленные проекты обойдутся компании в десятки миллионов рублей. Зачем тратить средства на то, что людям не нужно, если можно спросить и сделать то, что их привлекает.
— Ты упомянула возможность работать из дома. Как это повлияло на организацию работы из офиса?
— Наш головной офис как раз переехал в новое помещение в центре города, организованное по принципам New Normal или "Новой нормальности". Реальность, в которой мы живем, поменялась в результате пандемии — мы стали ценить немного другие вещи. "Новая нормальность" предполагает комбинированную дистанционную работу, где офис рассматривается не как место для работы, а как место для встречи. В новом помещении практически нет кабинетов, организовано большое количество коворкинговых пространств и переговорных комнат. У сотрудников не будет закрепленных мест: каждый может прийти и занять удобное ему. Также не забываем о комфорте — есть комнаты приема пищи и массажные кресла.
— Давайте подытожим: как сделать рабочее место сотрудника комфортным и инклюзивным?
— Прежде всего отбирать людей, опираясь на их профессиональные качества, не зависимо от их особенностей, состояния здоровья, внешности, происхождения и пола. Обеспечить этим людям комфортные условия работы: от офисного помещения, до гибких графиков и развитой системы мотивации. Проводить регулярные опросы вовлеченности и внедрять реальные изменения по их итогам. Ценить отличающие точки зрения. Ну и, конечно, продвигать идеи инклюзивности и разнообразия среди коллег.
#мысименсфинанс
ЛК "Сименс Финанс" во Владивостоке:
Ланинский переулок, дом 2
Тел.: (423) 260 7777
Для иногородних компаний работает бесплатная справочная: 8-800-2000-180
www.facebook.com/SiemensFinance
Логотип "Сименс Финанс". Фото: Фото: предоставлено "Сименс Финанс"
Для иногородних компаний работает бесплатная справочная: 8-800-2000-180
Справка: ООО ЛК "Сименс Финанс" — лизинговая компания с иностранными инвестициями, предоставляющая эффективные решения для приобретения оборудования, транспорта и техники различных производителей, а также оборудования "Сименс" и комплектующих "Сименс" для модернизации и дигитализации промышленности. Работая по международным стандартам лизинговых услуг, компания финансирует малый и средний бизнес и крупные предприятия различных отраслей экономики. Сегодня ЛК "Сименс Финанс" входит в ТОП-10 лизингодателей России, её региональная сеть включает 24 офиса, а количество реализованных с 1999 года проектов превышает 37 800. При этом к 01.01.2021 портфель ЛК "Сименс Финанс" составил 115,8 млрд руб, объем нового бизнеса за 12 мес. 2020 (по методике Leaseurope) — 58 млрд. руб. Подробная информация: www.siemens.ru/finance
"Сименс АГ" (Берлин и Мюнхен) — один из ведущих мировых технологических концернов, который придерживается высокого уровня инжиниринга, инноваций, качества, надежности и интернациональности на протяжении более 170 лет. Компания представлена по всему миру и специализируется в таких областях, как интеллектуальная инфраструктура для зданий, системы для распределённой энергетики, автоматизация и цифровизация в непрерывном производстве и обрабатывающей промышленности. "Сименс" соединяет реальный и цифровой миры во благо своих клиентов и общества в целом. Через отдельно управляемую компанию "Сименс Мобильность", лидирующего поставщика умных мобильных решений для железнодорожного и автомобильного транспорта, "Сименс" помогает формировать мировой рынок пассажирских и грузовых перевозок. Благодаря контрольному пакету акций в Siemens Healthineers "Сименс" является ведущим поставщиком медицинским технологий и цифровых медицинских сервисов. Компания также обладает миноритарным пакетом акций в "Сименс Энергетике" — глобальный мировой лидер в сфере генерации и передачи электроэнергии, который был зарегистрирован на фондовой бирже 28 сентября 2020 года. В 2020 финансовом году, завершившемся 30 сентября 2020 года, оборот концерна составил 57,1 млрд евро, а чистая прибыль — 4,2 млрд. евро. Штат сотрудников компании насчитывает около 293 тысяч человек по всему миру. Более подробная информация: www.siemens.com и www.facebook.com/SiemensFinance.
ООО "Сименс" является головной компанией "Сименс" в России, Беларуси и Центральной Азии. В этих странах концерн работает по всем традиционным направлениям своей деятельности, присутствует более чем в 40 городах и является одним из ведущих поставщиков продукции, услуг и комплексных решений для модернизации ключевых отраслей экономики и инфраструктуры. ООО "Сименс" насчитывает около 3400 сотрудников. Оборот в 2019 финансовом году (по состоянию на 30 сентября) составил 1,1 млрд. евро. Более подробная информация доступна на Интернет-сайте: www.siemens.ru.
