ВЛАДИВОСТОК, 01 декабря, PrimaMedia. Подходит к концу 2009 год. Весьма непростой и нестабильный год не только для бизнеса, но и для всех сфер экономики. Частные и государственные организации старались всеми силами снизить затраты. Кто-то сокращал штат сотрудников, кто-то их заработную плату, некоторым и вовсе пришлось закрыться, однако, нашлись и такие компании, которые, благодаря четкому и верному курсу руководства, смогли не только остаться на своих позициях и даже продолжить дальнейшее развитие. Неписанный закон гласит: "Выживает сильнейший", а настоящие лидеры не только выживают, но и продолжают вести за собой остальных. Лидер сотовой связи Приморья компания НТК подводит итоги уходящего года.
Обновление тарифов
2009 год по праву можно назвать рекордным для НТК по запуску новых тарифов и услуг. Для того, чтобы сохранить существующих абонентов и привлечь новых, необходимо вести гибкую тарифную политику, с учетом постоянно изменяющихся потребностей населения. Специалистами "Новой телефонной компании" были пересмотрены условия старых тарифных планов, проведена тщательная работа с целью оптимизации расходов абонентов, и положительный результат не заставил себя ждать. Новые предложения появились как для корпоративных и VIP-абонентов сотовой связи: обновилась линейка тарифов "Lux", введен новый тариф для безлимитного общения и пакетом минут междугородних вызовов по России "Люкс Лайт", для корпоративных клиентов вышел тариф "Бригада" с пакетом услуг по принципу "все включено". Для физических лиц также вышли новые тарифы: "Лидер", "Все свои: 100, 300, 500", и, конечно же, тарифы без абонентской платы: "Региональный" и "Легкий счет". Для пользователей мобильного интернета специально были созданы тарифы с низкой стоимостью Интернет-трафика: "Онлайн", "ГигаWAP" и "Модем+". Кроме того, для удобства абонентов появилось множество дополнительных услуг: услуга для активного SMS-общения "Двое" и пакет 4500 SMS, услуги для поклонников мобильного Интернета – "WAP 1 Gb", "ГИГАнтский Интернет", "Безлимитный Интернет: (одноклассники, почта, край), услуга междугородной связи "Вся Россия", а также услуга для снижения затрат на звонки другим операторам, "Ноль со второй" на тарифе "Легкий счет". Кроме того для абонентов НТК стала доступной настоящая мобильная социальная сеть "2sim на НТК".
Акцент на Интернет
В трудные времена важней всего для компании правильно выбрать курс и развивать именно то направление, которое будет максимально востребованным у абонентов. НТК в 2009 году сделало ставку на Интернет, мобильный и не только. Именно в 2009 году абоненты НТК получили возможность выхода в Интернет через USB‑модем – компактное мини-устройство, позволяющее просматривать электронные страницы и наслаждаться общением в любом удобном для Вас месте. За год специалисты компании добились у поставщиков значительного снижения стоимости модема, таким образом, он стал доступен большему количеству абонентов.
Благодаря тщательной работе специалистов сегмента Информационных технологий, за текущий год "Новая телефонная компания" дважды оптимизировала цены на ADSL мгновенный Интернет со значительным снижением цен по данному направлению. Также очень активно началось внедрение новой технологии Metro Ethernet – нового поколения широкополосного доступа в Интернет, позволяющего получить абоненту не только Интернет на скорости до 100 Мбит/сек, но и интерактивное телевидение (IPTV).
Продолжилось развитие современной цифровой телефонной связи в бизнес-центрах и новостройках Владивостока.
Акции для абонентов
Конечно же, одним из важных аспектов успешного бизнеса остается активное взаимодействие с абонентами. Как и раньше, в 2009 году "Новая телефонная компания" поддерживала непрерывный диалог со своими клиентами. Среди наиболее примечательных акций стоит отметить крупномасштабную акцию с розыгрышем призов и подарков для абонентов "Фреш Весна". Была проведена регулярная акция "Помощник НТК", открытие детской зоны и конкурс детских рисунков "У меня зазвонил телефон", а также благотворительная акция по сохранению диких животных "Help" совместно с фондом "Феникс". Одним из наиболее значимых проектов года стал проект "Мобильные стойки НТК". Мобильная стойка – это мини-офис НТК в кафе, кинотеатре или торговом центре: любой желающий может проконсультироваться здесь по вопросам актуальных тарифов и услуг и подключится к НТК, приобрести телефон, карты экспресс-оплаты или USB-модем, а также пополнить счет. В 2009 году на мобильных стойках проходила уникальная акция "Диалог", подразумевающая работу ключевых сотрудников НТК в прямых продажах, что значительно повысило качество обслуживания абонентов.
Обширная зона покрытия
На сегодняшний день НТК является лидером рынка сотовой связи Приморья, и неспроста: только "Новая телефонная компания" обеспечивает связью практически все города и населенные пункты Приморского края. За 2009 год мобильной связью были обеспечены п. Новый, б. Козина, населенные пункты: с. Ивановка, с. Осиновка, с. Кремово, с. Руновка, п. Лозовый.
У НТК также самая большая зона покрытия побережья, что очень важно для любителей пляжного отдыха в теплое время года. В зоне покрытия "Новой телефонной компании" находятся п. Валентин, с. Моряк-Рыболов – с. Маргаритово, м. Поворотный, б. Зеркальная и б. Триозерье.
До конца года в планах НТК обеспечение связью населенных пунктов: с. Раковка, п. Дубки, с. Крыловка, с. Занадворовка, с. Малые ключи, п. Тигровый, с. Красный Кут, п. Алексеевка, п. Приисковый, с. Центральное, с. Лучки, с. Достоевка, с. Владимиро-Александровское, с. Дмитриево, п. Домашлино, с. Алексеевка, с. Цветковка и многих других.
На данный момент компания НТК занимает лидирующее положение по покрытию отдаленных районов края, таких как п. Восток, п. Малая Кема, п. Валентин, Нефтеналивной терминал под п. Козьмино – Порт-Восточный, п. Саратовка. Кроме того, на сегодняшний день только НТК может обеспечить самую высокую стабильность связи на трассах по направлению Владивосток-Находка и Владивосток-Уссурийск.
Кадровая политика
В настоящее время ни для кого не секрет, что самым ценным активом компании являются ее сотрудники. Поэтому в "Новой телефонной компании", наряду с маркетинговой политикой, планом технического развития и бизнес-планом, также существует значимый документ "Кадровая политика компании". Основная ее цель – целостная долгосрочная стратегия управления персоналом. Вариант тоталитарного управления на сегодняшний день уже неактуален, поэтому в НТК взаимодействие осуществляется по принципу партнерства.
В связи с этим в 2009 году в НТК был разработан и внедрен ряд важных процедур, направленных именно на сотрудничество между акционерами, топ-менеджерами и работниками. Во-первых, была создана эффективная система мотивации сотрудников (работники НТК получают не только гарантированную заработную плату, но и участвуют в системе распределения прибыли). Во-вторых, оптимизирована система бенефитов (немонетарного вознаграждения) как элемента мотивации сотрудников (расширенный пакет социальной поддержки, непредусмотренный ТК РФ). Также весьма успешно была реализована программа обучения и повышения квалификации специалистов и управленцев. Регулярно укрепляется деловая корпоративная культура компании (корпоративные выездные мероприятия, коллективное создание Кодекса НТК), идет активная работа по программам внешнего и внутреннего социального участия (Генеральное спонсорство ежегодного конкурса "Лучший выпускник ВУЗов"). Также немаловажным аспектом деятельности компании является создание новых рабочих мест как во Владивостоке, так и в Приморском крае: совместно с проектом "Мобильные стойки" стартовал проект "НТК приглашает молодых и активных" – поддержка молодежи с предоставлением возможности поработать в крупной компании, попробовав себя в роли консультанта по продажам.
Все это, безусловно, повлияло на имидж компании и позволило добиться новых высот. Благодаря слаженной и четкой работе НТК удалось завоевать престижные награды регионального и краевого значения "Компания года в Приморском крае-2008" и "Компания года в Дальневосточном регионе". За год абонентская база компании возросла на 12%, и по последним данным НТК остается лидером сотовой связи Приморья. Будьте с лидером, будьте с НТК!
